¿Puedes convocar a tus fijos discontinuos por WhatsApp? Una reciente sentencia del Tribunal Supremo responde que sí: la mensajería instantánea sirve como herramienta válida para llamar a los trabajadores fijos discontinuos a su reincorporación. Es rápida, cotidiana y práctica, pero el alto tribunal añade una advertencia decisiva, porque la responsabilidad de acreditar ese aviso recae por completo sobre la empresa.
En un entorno laboral cada vez más digital, muchas compañías de Málaga y de toda España utilizan el teléfono móvil para gestionar su plantilla. Conviene entender bien qué avala el Supremo y, sobre todo, qué exige a cambio antes de confiar la convocatoria de tus fijos discontinuos a un simple mensaje.
Qué ha dicho el Tribunal Supremo sobre el WhatsApp
El Tribunal Supremo ha avalado el uso de WhatsApp para efectuar el llamamiento de los fijos discontinuos. En otras palabras, la empresa puede comunicar por mensajería instantánea la fecha en la que el trabajador debe reincorporarse cuando llega la temporada de actividad. La resolución reconoce que las formas de comunicación han evolucionado y que no tiene sentido exigir únicamente cauces tradicionales como el burofax o la carta certificada.
La agilidad digital, sin embargo, no elimina las garantías. El Supremo deja claro que la validez del canal no equivale a la validez automática del llamamiento: una cosa es que el medio esté permitido y otra muy distinta que el aviso se haya realizado correctamente y pueda demostrarse.
Qué son los fijos discontinuos y por qué importa el llamamiento
Los fijos discontinuos son trabajadores con un contrato indefinido cuya prestación se concentra en trabajos de naturaleza estacional o intermitente. Su relación laboral no termina entre temporadas: simplemente queda en suspenso hasta que la empresa vuelve a necesitarlos. Este contrato está regulado en el artículo 16 del Estatuto de los Trabajadores, reforzado tras la reforma laboral de 2021.
El momento clave de esta figura es el llamamiento, es decir, el acto por el que la empresa avisa a los fijos discontinuos de que deben volver a incorporarse. Un llamamiento defectuoso, tardío o imposible de probar puede interpretarse como una extinción encubierta del contrato, con las consecuencias legales que ello acarrea.
La carga de la prueba recae en la empresa
Este es el punto central de la sentencia. Aunque el WhatsApp esté permitido, la carga de la prueba corresponde a la empresa. No basta con afirmar que se envió el mensaje: la compañía debe demostrar de forma fehaciente e indubitada que el aviso a los fijos discontinuos se envió y se recibió con la antelación suficiente antes de la fecha de incorporación.
En la práctica, un pantallazo aislado puede resultar insuficiente si no acredita quién lo envió, a quién, cuándo y si llegó a su destinatario. La improvisación digital, como recuerda el propio espíritu de la resolución, sale cara en el ámbito laboral.
Requisitos para que el aviso por WhatsApp sea válido
Para que el llamamiento de tus fijos discontinuos por WhatsApp resista una eventual reclamación, conviene cuidar estos elementos:
- Identidad del destinatario: el número debe corresponder inequívocamente al trabajador convocado.
- Constancia del envío y de la recepción: deben poder acreditarse ambos, no solo la emisión del mensaje.
- Antelación suficiente: el aviso ha de darse con margen razonable respecto a la fecha de reincorporación.
- Contenido claro: fecha, puesto y condiciones de la reincorporación expresados sin ambigüedad.
- Conservación de la prueba: guardar la conversación de forma íntegra y, si es posible, respaldada.
Riesgos de no poder probar el llamamiento
Si surge un conflicto y la empresa no logra probar de forma indubitada el aviso, se expone a un problema legal de calado. El trabajador podría alegar que nunca fue convocado y reclamar por despido improcedente, con la correspondiente indemnización o, en su caso, la readmisión.
Dicho de otro modo: la comodidad de un mensaje instantáneo se transforma en un riesgo económico si no va acompañada de una prueba sólida. La decisión del Supremo no relaja las obligaciones de la empresa frente a sus fijos discontinuos, sino que las traslada al terreno digital con la misma exigencia de siempre.
Recomendaciones prácticas para las empresas
Antes de gestionar por WhatsApp la vuelta de tus fijos discontinuos, te recomendamos adoptar algunas cautelas sencillas:
- Definir un protocolo interno de llamamiento por escrito, aplicable a toda la plantilla afectada.
- Combinar el WhatsApp con un segundo canal acreditable (correo electrónico o burofax) cuando el caso lo requiera.
- Registrar de forma ordenada cada convocatoria: fecha de envío, número, contenido y confirmación de lectura.
- Revisar que el orden y la antelación de los llamamientos respeten el convenio colectivo aplicable.
- Consultar con un abogado laboralista ante cualquier duda antes de que el conflicto llegue a los tribunales.
Asesórate antes de que surja el conflicto
En el día a día de una empresa, las dudas sobre contratos, normativa o la gestión de la plantilla aparecen cuando menos se esperan, y dejar estos detalles al azar puede salir muy caro. La correcta convocatoria de los fijos discontinuos es un buen ejemplo: un descuido en la prueba del llamamiento puede acabar en una reclamación costosa.
En Tecem Abogados ayudamos a empresas, autónomos y pymes a anticiparse a estos problemas: revisamos tus contratos, diseñamos protocolos de llamamiento seguros y te acompañamos si el conflicto ya ha surgido. No esperes a tener un litigio para poner nuestra experiencia de tu lado.
Preguntas frecuentes
¿Es legal convocar a los fijos discontinuos por WhatsApp?
Sí. El Tribunal Supremo ha avalado el WhatsApp como medio válido para el llamamiento, siempre que la empresa pueda probar de forma fehaciente el envío y la recepción del aviso.
¿Qué debe demostrar la empresa?
Que el mensaje se envió al trabajador correcto y se recibió con la antelación suficiente antes de la fecha de reincorporación. La carga de la prueba recae íntegramente en la compañía.
¿Qué ocurre si no se puede probar el llamamiento?
El trabajador puede reclamar por despido improcedente, con la indemnización o la readmisión que corresponda. Por eso conviene conservar cada convocatoria y, si hace falta, reforzarla con un segundo canal acreditable.
¿Basta con un pantallazo del WhatsApp?
No siempre. Un pantallazo aislado puede ser insuficiente si no acredita quién envió el mensaje, a quién y cuándo. Lo aconsejable es guardar la conversación completa y disponer de un protocolo de prueba.